月曜日

ベビー用品レンタル Q&A 特集

皆様より寄せられた、ベビー用品をレンタルする際のご質問特集です。
 随時、追加していきますので、解らない、解り難い点、どしどしお問い合わせ下さい! と、
以前書いておりましたら、またまた どしどしご質問頂きましたので 追加いたします!

Q;何度も聞きますけど、レンタルするときの「送料」ってどうなんですか?
A;レンタル品の発送時、弊社よりお客様に送る片道送料は一商品に付き 一律¥840(北海道は1050円)を頂いております。(カート内で、加算されます) レンタル満了後、お客様より弊社に返却して頂く片道送料は、かかりません。 商品送付時に、返却用伝票を同封しております。送られてきた梱包箱に貼って ヤマト運輸にて、お戻し下さい。レンタル返却する際の送料は手出しナシです! ベビーフレンドが負担致します

Q;東京でレンタルして、返却のときは実家の三重県なんですけど、お返しする際、送料は安くなりますか? 
A;商品送付時に、返却用伝票を同封しております。送られてきた梱包箱に貼って ヤマト運輸にて、お戻し下さい。レンタル返却する際の送料は手出しナシです! ベビーフレンドが負担致します 

Q;「リフレッシュ品」て何ですか?
 A;新品商品がレンタルで戻って来たら、クリーニング本業の弊社スタッフがクリーニングします。その商品の事です。新品レンタルが戻ったばかりの新し目の個体です 

Q;うちの車に合う(適合する)チャイルドシートを教えてください
 A;車種と年式をお聞きしますと、お応えできます!

Q;出産予定に合わせてレンタルを検討していますが、何ヶ月前から予約できますか?マキシコシが希望です(25歳初産・佐賀県)
A・・・マキシコシですか(;´Д`)超人気です。。。(そんな4ヶ月も半年も前からレンタル予約されても・・・困るなあ。。)せめて2ヶ月ほどでお願いしたいです(え?テキトー過ぎですか) 

Q;新品って、ホントに新品ですか?(30歳第2子・北海道)
A(;´Д`)・・・マジ新品です!未開封の新品ですよぉお! あ、レンタル納品書を同封する際に箱を開け中に入れます。。。(;´Д`) 3秒で閉じますのでセーフにしてください 

Q;アップリカのショコラクワトロはレンタルしてないのですか?(28歳・しんパパ)
A・・弊社はお客様の声をレンタル商品に活かしたいと思います。リクエストの多い商品は レンタル導入の材料にさせて頂きますので、「これレンタルしてないの?」の声は いつでもお待ちしております。
(お応えできない場合もありますけど(^^ゞ

Q;3輪車のレンタルは?(年齢不明・性別不明)
A;3輪車はですね。。。その頃のお子様はヤンチャ盛りで元気ですね! 商品の痛みが激しいのです。。。戻ってきたらボロボロ(^^ゞになってる場合が多く ご理解下さいませ。 

以下 以前のQ&A=

Q;レンタル開始の日って、注文した日なんですか?(28歳第2子・岐阜県)
A;ご注文はあくまで「予約」ですね。出産予定日に合わせてや、帰省の期間に合わせて、 前もって「予約」頂きますと、必要な日時に合わせてご出荷致します。  
商品の到着日からレンタル開始になります。  年末の帰省ご予約もすでにいらっしゃいますよ!

Q;送料ってどうなってるの?(32歳初産・北海道)
A;レンタル品の発送時、弊社よりお客様に送る片道送料は一商品に付き 一律¥840(北海道は1050円)を頂いております。(カート内で、加算されます) 
レンタル満了後、お客様より弊社に返却して頂く片道送料は、かかりません。 
商品送付時に、返却用伝票を同封しております。送られてきた梱包箱に貼って ヤマト運輸にて、お戻し下さい。 

Q;返す時の、送料は?(24歳来年2月予定・鹿児島県)
A; レンタル満了後、お客様より弊社に返却して頂く片道送料は、かかりません。 
商品送付時に、返却用伝票を同封しております。送られてきた梱包箱に貼って ヤマト運輸にて、お戻し下さい。
(ヤマトじゃ、ないと駄目ですよ)

Q;「延長」て、どうしたらいいの?(38歳主夫・山梨県)
A;レンタル期間満了時に、ご連絡下さい。メールでもお電話でも受付いたします。  
延長料金が、1ヶ月単位で各商品毎に設定されています。 
延長料金はお振込み頂きます(お振込み手数料はお客様のご負担になります)   
レンタル期間が残ってても、前もって「延長」も受付いたします  
例)3ヶ月レンタルでスタート・・・2ヶ月経過後、1ヶ月延長の申し出後延長代金のお振込 

Q;レンタルしたけど。。。あんまり使わない。期間前に返してもいいの?(30歳双子・東京都) 
A; レンタルでこその、メリットです。早期返却も可能です。使わなくなったら、返却です。  
商品毎のレンタル期間の料金でご清算し、差額があればお返し致します。 
 (この際はお振込みにて対応いたしますが、振込手数料は差し引かせて頂きます)

Q;レンタル品だけど、コレ欲しい!(1歳3ヶ月無職・沖縄県) 
 Aレンタルスタート、気に入ってずっと使いたい等、「購入」に切り替える事が出来ます。  レンタル開始時にお支払い頂いた金額を、弊社HP上販売価格を引いた差額分のお支払いで  あなたのモノになります。この場合もお振込み頂きます  (お振込み手数料はお客様のご負担になります)  
新品レンタルの場合ですと、「新品だしとりあえずレンタルし、気に入らなかったら買わない」と わがままなレンタルも出来ますので、買う前にお試し的に使ってみるのもアリですね。
Q;アメリカにスンデマスケド、カリレマスカ?(33歳国際結婚3年目・コロラド州) 
 A海外に住まわれる方で、日本に帰国時に使いたいとのご希望であれば、大丈夫です。  レンタルは日本国内でしか、致しておりません。 
Q;ベビーベッドをレンタルしたんだけど、組立出来ない(;´Д`)自信が無い(;´Д`)・・・無理・・・(18歳授かり婚・佐賀県) 
 A;福岡県サービスエリア内のお客様のみ、弊社サービスマンが宅配・組立・設置を致します。  
ですが、その他お客様のベッドレンタルの場合、送付後の組立・撤収はお客様にお願いさせて 頂いております。 
 組立は簡単ですが、旦那様に頑張って頂く様になります。  
ママもトライしてみましょう出来ますよ!簡単です(組立の説明書は必ず同封いたします)

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ベビー用品のレンタルをお考えの方

不景気の時代です。いつまで続くか解からないこの不況でも赤ちゃんはスクスクと育ちます。

育児に必要なグッズは、アレコレ・・と考えて買いに行こうとショップやWEB通販でお探しプレママさん方々ケッコー高いと思いませんか?ベビー用品・・・

使う期間の短い商品は、レンタルに限ります!
「でも、、」
・キレイなの?
・古くない?
・借りるまで解かりにくい?
・取りに行くの?
・壊れたら?
・汚れたら洗って返すの?
・失くしたら?
いろんな疑問があると思います。
ベビーフレンドWEBモールでは、そんなレンタルにまつわる疑問・質問を解消して、カンタンオトクにレンタルスタートできます。

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