以前書いておりましたら、またまた どしどしご質問頂きましたので 追加いたします!
Q;何度も聞きますけど、レンタルするときの「送料」ってどうなんですか?
A;レンタル品の発送時、弊社よりお客様に送る片道送料は一商品に付き 一律¥840(北海道は1050円)を頂いております。(カート内で、加算されます) レンタル満了後、お客様より弊社に返却して頂く片道送料は、かかりません。 商品送付時に、返却用伝票を同封しております。送られてきた梱包箱に貼って ヤマト運輸にて、お戻し下さい。レンタル返却する際の送料は手出しナシです! ベビーフレンドが負担致します
Q;東京でレンタルして、返却のときは実家の三重県なんですけど、お返しする際、送料は安くなりますか?
A;商品送付時に、返却用伝票を同封しております。送られてきた梱包箱に貼って ヤマト運輸にて、お戻し下さい。レンタル返却する際の送料は手出しナシです! ベビーフレンドが負担致します
Q;「リフレッシュ品」て何ですか?
A;新品商品がレンタルで戻って来たら、クリーニング本業の弊社スタッフがクリーニングします。その商品の事です。新品レンタルが戻ったばかりの新し目の個体です
Q;うちの車に合う(適合する)チャイルドシートを教えてください
A;車種と年式をお聞きしますと、お応えできます!
Q;出産予定に合わせてレンタルを検討していますが、何ヶ月前から予約できますか?マキシコシが希望です(25歳初産・佐賀県)
A・・・マキシコシですか(;´Д`)超人気です。。。(そんな4ヶ月も半年も前からレンタル予約されても・・・困るなあ。。)せめて2ヶ月ほどでお願いしたいです(え?テキトー過ぎですか)
Q;新品って、ホントに新品ですか?(30歳第2子・北海道)
A(;´Д`)・・・マジ新品です!未開封の新品ですよぉお! あ、レンタル納品書を同封する際に箱を開け中に入れます。。。(;´Д`) 3秒で閉じますのでセーフにしてください
Q;アップリカのショコラクワトロはレンタルしてないのですか?(28歳・しんパパ)
A・・弊社はお客様の声をレンタル商品に活かしたいと思います。リクエストの多い商品は レンタル導入の材料にさせて頂きますので、「これレンタルしてないの?」の声は いつでもお待ちしております。
(お応えできない場合もありますけど(^^ゞ
Q;3輪車のレンタルは?(年齢不明・性別不明)
A;3輪車はですね。。。その頃のお子様はヤンチャ盛りで元気ですね! 商品の痛みが激しいのです。。。戻ってきたらボロボロ(^^ゞになってる場合が多く ご理解下さいませ。
以下 以前のQ&A=
Q;レンタル開始の日って、注文した日なんですか?(28歳第2子・岐阜県)
A;ご注文はあくまで「予約」ですね。出産予定日に合わせてや、帰省の期間に合わせて、 前もって「予約」頂きますと、必要な日時に合わせてご出荷致します。
商品の到着日からレンタル開始になります。 年末の帰省ご予約もすでにいらっしゃいますよ!
Q;送料ってどうなってるの?(32歳初産・北海道)
A;レンタル品の発送時、弊社よりお客様に送る片道送料は一商品に付き 一律¥840(北海道は1050円)を頂いております。(カート内で、加算されます)
レンタル満了後、お客様より弊社に返却して頂く片道送料は、かかりません。
商品送付時に、返却用伝票を同封しております。送られてきた梱包箱に貼って ヤマト運輸にて、お戻し下さい。
Q;返す時の、送料は?(24歳来年2月予定・鹿児島県)
A; レンタル満了後、お客様より弊社に返却して頂く片道送料は、かかりません。
商品送付時に、返却用伝票を同封しております。送られてきた梱包箱に貼って ヤマト運輸にて、お戻し下さい。
(ヤマトじゃ、ないと駄目ですよ)
Q;「延長」て、どうしたらいいの?(38歳主夫・山梨県)
A;レンタル期間満了時に、ご連絡下さい。メールでもお電話でも受付いたします。
延長料金が、1ヶ月単位で各商品毎に設定されています。
延長料金はお振込み頂きます(お振込み手数料はお客様のご負担になります)
レンタル期間が残ってても、前もって「延長」も受付いたします
例)3ヶ月レンタルでスタート・・・2ヶ月経過後、1ヶ月延長の申し出後延長代金のお振込
Q;レンタルしたけど。。。あんまり使わない。期間前に返してもいいの?(30歳双子・東京都)
A; レンタルでこその、メリットです。早期返却も可能です。使わなくなったら、返却です。
商品毎のレンタル期間の料金でご清算し、差額があればお返し致します。
(この際はお振込みにて対応いたしますが、振込手数料は差し引かせて頂きます)
Q;レンタル品だけど、コレ欲しい!(1歳3ヶ月無職・沖縄県)
Aレンタルスタート、気に入ってずっと使いたい等、「購入」に切り替える事が出来ます。 レンタル開始時にお支払い頂いた金額を、弊社HP上販売価格を引いた差額分のお支払いで あなたのモノになります。この場合もお振込み頂きます (お振込み手数料はお客様のご負担になります)
新品レンタルの場合ですと、「新品だしとりあえずレンタルし、気に入らなかったら買わない」と わがままなレンタルも出来ますので、買う前にお試し的に使ってみるのもアリですね。
Q;アメリカにスンデマスケド、カリレマスカ?(33歳国際結婚3年目・コロラド州)
A海外に住まわれる方で、日本に帰国時に使いたいとのご希望であれば、大丈夫です。 レンタルは日本国内でしか、致しておりません。
Q;ベビーベッドをレンタルしたんだけど、組立出来ない(;´Д`)自信が無い(;´Д`)・・・無理・・・(18歳授かり婚・佐賀県)
A;福岡県サービスエリア内のお客様のみ、弊社サービスマンが宅配・組立・設置を致します。
ですが、その他お客様のベッドレンタルの場合、送付後の組立・撤収はお客様にお願いさせて 頂いております。
組立は簡単ですが、旦那様に頑張って頂く様になります。
ママもトライしてみましょう出来ますよ!簡単です(組立の説明書は必ず同封いたします)